Preguntas frecuentes

Cómo comprar

1. Buscá lo que querés en el catálogo y entrá al producto.
2. Elegí color o talla si el producto los tiene, y agregalo al carrito.
3. Cuando termines, abrí el carrito y revisá tu pedido.
4. Llená tus datos de envío: nombre, teléfono, correo y dirección.
5. Elegí cómo pagar: con tarjeta ahí mismo, o coordinando por WhatsApp.

Al terminar te llega un correo con el número de tu pedido. Con ese correo entrás a Mi cuenta para ver en qué va, sin contraseña.

No hace falta crear una cuenta antes de comprar. Los datos de envío quedan guardados solos, así la próxima vez el formulario ya viene lleno.

Envíos y entregas

Hacemos envíos a todos los departamentos.

• Capital y área metropolitana: —
• Resto de departamentos: —

Si hay costo de envío, se suma según el departamento que elijas y lo ves antes de pagar, nunca después.

Cuando tu pedido sale, te avisamos por correo y el estado cambia a «En camino» en Mi cuenta.

Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito. Los datos de la tarjeta viajan directo a la pasarela y nunca pasan por la tienda.
• Por WhatsApp. Si preferís coordinar el pago con una persona, elegí esa opción al confirmar y te escribimos.

Los datos de facturación (NIT y nombre fiscal) los pide la pasarela en su propia pantalla al pagar con tarjeta; por eso no se piden antes.

Si pagaste y el pedido todavía aparece como «Esperando el pago», dale unos minutos. No vuelvas a pagar — escribinos y lo revisamos.

¿Cómo sé en qué va mi pedido?

Entrá a Mi cuenta con el mismo correo que usaste al comprar. Te mandamos un código de seis dígitos y con eso entrás.